مزايا وعيوب التسوق في المول
يعتبر التسوق في المولات والمولات الكبيرة من وسائل التسلية المفضلة لدى الكثيرين ، وخاصة النساء ، لأن الكثير منهم يرغبون في الذهاب إلى أكبر المولات التي تضم عددًا كبيرًا من المتاجر ، وشراء الاحتياجات المتنوعة هناك.
مزايا التسوق في المول
هناك العديد من الفوائد الناتجة عن التسوق في المولات والأسواق الكبيرة ، وهي:
- من أهم مميزات المولات أنها تحتوي على متاجر متنوعة توفر جميع أنواع البضائع. هناك محلات للملابس والأحذية والأجهزة الإلكترونية والمطاعم والمقاهي ودور السينما وغيرها ، وبالتالي فإن البدء من هذه المراكز يزيد من فرص العميل في العثور على ما يريد.
- هناك مشكلة أساسية يواجهها المتسوقون الذين يمتلكون سيارات ويريدون التسوق بشكل مريح ، وهي عدم وجود أماكن مخصصة لوقوف السيارات ، لكن المولات التجارية والمولات الكبيرة توفر هذه المواقف سواء مجانية أو بأسعار رمزية ، وبالتالي أصحاب السيارات يمكن بسهولة التغلب على هذه المشكلة.
- الذهاب للمراكز التجارية الكبيرة يوفر على المتسوق الكثير من الوقت والجهد ، لأن جميع المحلات والمحلات تقع في مركز واحد ، وبالتالي ينتقل المتسوق من متجر لآخر في وقت قصير.
- يجد العميل جميع احتياجاته في مركز التسوق سواء كانت ملابس أو فطور أو طعام أو حتى هاتف محمول أو كمبيوتر محمول ، وبالتالي يشعر العميل بالراحة في المنزل.
- لا تقتصر احتياجات المتسوقين في المولات والمولات على التسوق للأشياء الأساسية أو غيرها ، بل يوفر المول أيضًا العديد من الخدمات الترفيهية مثل دور السينما والمتنزهات الترفيهية المناسبة لجميع الأعمار ، تلك الأشياء التي تجعل أفراد الأسرة يزورون هذه المراكز بشكل مستمر.
- من أهم مميزات التسوق في المولات أن المول مكان مغلق مما يوفر الأمان للعائلات التي تصطحب الأطفال معها ويقل الخسارة وإمكانية العثور عليهم حتى في الزحام.
عيوب التسوق في المول
على الرغم من مزايا التسوق العديدة في المولات والمولات ؛ ومع ذلك ، هناك عدة عيوب أيضًا ، وهي على النحو التالي:
- من أهم عيوب التسوق في المولات أنها تكون مزدحمة ومكتظة ، خاصة في عطلات نهاية الأسبوع والأعياد ، مما يربك المتسوق ويصعب عليه التسوق لأن المتسوق يضطر إلى الوقوف في طابور الانتظار حتى يتمكن من الدفع. ثمن مشترياته.
- إن توسع مراكز التسوق يجعل السفر صعبًا على المصابين وكبار السن ، وكذلك لمن يحتاجون إلى مساحات صغيرة لتسهيل حركتهم.
- في حالة ازدحام المول في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية ؛ قد يجد صاحب السيارة صعوبة في ركنها في مواقف السيارات.
- التسوق في مراكز التسوق الكبيرة في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات ليس مناسبًا للتجار الذين لا يجدون وقتًا للانتظار.
- مراكز التسوق تهدر أموال المشترين ، لأن المحلات الموجودة فيها تحتوي على العديد من الأشياء الضرورية وغير الضرورية ، مما يجذب عددًا كبيرًا من المشترين ، خاصة خلال العروض والخصومات التي تعلنها هذه المحلات.
- المتاجر في مراكز التسوق تغلق أبوابها في وقت معين ، وبالتالي إذا تأخر العميل في شراء شيء ما ؛ لن يجد ما يريد في هذه المراكز التجارية.
مزايا وعيوب التسوق عبر الإنترنت
يعد التسوق عبر الإنترنت أو التسوق عبر الإنترنت أحد أشكال التسوق التي ظهرت في السنوات الأخيرة ، حيث يمكن للمستهلك شراء جميع السلع والخدمات التي يحتاجها باستخدام متصفح الويب والدخول إلى المتجر عبر الإنترنت وفحص جميع السلع التي تظهر أسعارها ثم اختيار الأشياء المراد شرائها ودفع ثمنها إما عن طريق التأشيرة أو عند الإيصال.
فوائد التسوق عبر الإنترنت
يقدم التسوق عبر الإنترنت العديد من المزايا وهي:
- يمكن للمشتري الدخول إلى المتجر الإلكتروني ، ثم تصفح جميع المنتجات ، والاطلاع على صورهم والعثور على معلومات مفصلة عنها ، وبالتالي اختيار المنتج الذي يناسبه.
- من أهم ميزات التسوق عبر الإنترنت أن المتاجر عبر الإنترنت تقدم آراء العملاء. بعد شراء المنتجات ، يمكن لكل عميل كتابة رأيه في المنتج وأهم مميزاته وعيوبه ، والتي يستفيد منها المشترون الآخرون قبل شراء نفس المنتج. .
- يختار الكثيرون التسوق عبر الإنترنت بسبب ميزة مهمة ، وهي الوقت الذي يوفره المستهلك للذهاب إلى الأسواق التقليدية ، والتجول حولها ودخول عشرات المتاجر لمقارنة المنتجات مع بعضها البعض ، على عكس المتاجر عبر الإنترنت حيث يجد العميل المنتج الذي يريده للشراء في بضع دقائق.
- وجود منافسة قوية بين المتاجر عبر الإنترنت في تقديم منتجات متنوعة بأسعار مناسبة ، الأمر الذي يصب في نهاية المطاف في مصلحة المشتري.
- بمجرد أن يكمل المشتري عملية التسوق من خلال المتاجر الإلكترونية ، لا يستغرق الأمر سوى بضعة أيام ويجدون المنتج الذي اشتروه على عتبة بابهم ، حيث توفر هذه المتاجر خدمة التوصيل إلى المنازل.
- يمكن للمشتري الدخول إلى المتجر الإلكتروني في أي وقت ، 24 ساعة في اليوم ، وطلب المنتج الذي يريد شراءه وتحديد الوقت الذي سيصل فيه المنتج في الوقت المناسب له.
- توفر المتاجر عبر الإنترنت للمستهلكين عروضًا وخصومات على جميع المنتجات من وقت لآخر وفي بعض الأحيان ، مما يتيح للمستهلكين شراء هذه المنتجات بأسعار مناسبة.
- إذا رغب المشتري في تقديم المنتج كهدية لشخص ما ؛ يمكنه الدخول إلى المتجر الإلكتروني واختيار المنتج وإكمال عملية الشراء وإرسال المنتج إلى عنوان الشخص الذي يرغب في عرضه.
- هناك بعض المتاجر عبر الإنترنت التي تقدم منتجات قديمة بأسعار منخفضة ، وهو ما يناسب العديد من المستهلكين.
- التسوق عبر الإنترنت مناسب لأولئك الذين لا يفضلون التعامل مع البائعين بدلاً من الشراء بسبب الإلحاح المفرط لبعضهم.
- يمكن للمستهلك إتمام عملية التسوق من خلال المتاجر الإلكترونية من أي مكان في العالم ، حيث لا يتطلب الأمر سوى جهاز كمبيوتر أو هاتف ذكي وإنترنت.
عيوب الشراء عبر الإنترنت
على الرغم من المزايا العديدة للشراء من خلال المتاجر الإلكترونية ؛ ومع ذلك ، فهي لا تخلو من العيوب ، وهي كالتالي:
- استحالة رؤية العميل للمنتج على أرض الواقع ، وبالتالي تحديد قوامه أو مادته ، وكذلك حجمه ، مما يخدع الكثير من المستهلكين.
- في كثير من الحالات ، يجد المستهلك أن المنتج الذي اشتراه عبر الإنترنت له مواصفات مختلفة عما يحتاجه أو يتوقعه.
- لا يمكن للمشتري عبر الإنترنت الحصول على المنتج الذي اشتراه على الفور ، ولكن عليه الانتظار عدة أيام حتى وصول المنتج ، وقد يواجه مشاكل عند شحن المنتج والمنتج.يتأخر لعدة أسابيع.
- من أهم عيوب التسوق الإلكتروني أنه يتم استغلاله من قبل كثير من الناس في عمليات احتيالية ، حيث يكمل المستهلك عملية الشراء ويدفعها مقدمًا ، وعندما يصل المنتج إليه قد يجدها غير المنتج الذي هو عليه. طلب ، وقد يجد غلافه فارغًا.
- قد يتعامل العديد من المستهلكين مع شركات غير موثوقة دون علمهم ، وبالتالي قد تصل مشترياتهم تالفة أو معيبة ، وبالتالي لا يمكنهم الاتصال بالشركة لاستبدال المنتج أو إرجاعه.
- لا يوفر التسوق عبر الإنترنت للمستهلكين أمانًا كافيًا ، حيث تتطلب عملية التسوق الإلكتروني الكثير من المعلومات الشخصية مثل رقم الهاتف والعنوان التفصيلي وكذلك رقم الحساب المصرفي.
- بعد وصول المنتج ، لا يجد المشتري فرصة تجربته واختباره قبل التوقيع لاستلامه ، فيضطر الكثيرون لاستلام الأجهزة الكهربائية مثلاً ، ثم يكتشفون أنها تالفة ، وبالتالي يحتاجون إلى أيام أخرى لاستلامها. استبدال أو إعادة المنتج.
- الشراء عبر الإنترنت يكلف المستهلك مبالغ إضافية ، وهي تكاليف التوصيل ، والتي قد تكون مبالغ فيها في بعض الأحيان.
